في بيئات العمل تختلف التوقعات بين الإدارة والموظف ما السبب الحقيقي لشعور بعض الموظفين بالإهمال؟

اقترح الاستشاري هذا قال طيب ليش ما نخلي الحج يكون اربع مرات في السنه ام يعني عشان يعني الزحمه تخف يعني ونعمل استشاره واستشاري ثاني قال ليش ما نفتح فراغ ثاني في الرياضه عشان يعني يخف زحمه او الموظف ممكن يتواصل مع مديره الاعلى بشكل يعني مباشر ولا لازم يروح المدير المباشر ثم يطلع المدير الاعلى هل يقدر اي موظف

مثلا وظيفته اقل انه يتكلم مع رئيس تنفيذي مباشره اشتغلت في الشركه الاولى ست شهور وهذه ثلاث شهور خبرتك في سنه تنقف مرتين ام قيمتك في السوق حيكون اقل لانه الجهات لما تقدم لها يعني سفاريتك في العمل ضعيفه يعني انت في سنه طلعت مرتين في في ديسك عندك لكن لما يكون عندك رصيد خلينا نقول خمس سنوات ثلاث سنوات

واعلى ثم بعد ذلك يجيك فرصه وتنتقل وتفشل لكن حيكون عندك رصيد يسوى او قصه تقولها المقابلات لما تروح الشركه واخرى ثالثه عقدك سنه حاول تلتزم لا تكسر العود التزم فيه لانه هذا يعطيك يعطيني ان انت راعي مبدا ام فلما تيجي شركه وتعطيك مبلغ اكثر تقول الجهه ذ السلام عليكم انا حصلت جهه تعطتني اعلى واطلع ام الجهه هذيك

حتكون مبسوطه انك اذا وامك وصرت عقدك وجيت بسرعه لكن بنفس الوقت قد يكون عنده مهاجس انه انت من السهل انه اعطائك مبلغ اكثر وتنتقل خلينا نتكلم بعد يعني حساسيه الوضع الان اختلف عن الفتره اللي فاتت الان صار فيه تانيث للوظائف صار في بيئات عمل مختلطه فاعتقد انه ايضا هذه تلعب دور في ثقافه المن نفسها اهلا انا وفاء

الخليفه وهذا بودكاست زاويه شور مساحه نفتح فيها مواضيع تهمنا في العمل والقرارات اللي تصنع فرق في مسيرتنا المهنيه كل واحد فينا مر بتجربه عمل اثرت فيه وخلته يعيد التفكير هل هذا المكان يناسبني وهل فعلا انا اقدم افضل ما عندي كثير من هالاسئله نربطها بالموارد البشريه لكن المشكله ان مفهوم الموارد البشريه نفسه غالبا يفهم بشكل ضيق وكانه مجرد

عقود واجراءات بس وحتى بعض المهام اللي تنسب له اصلا هي ليست من اختصاصه ضيفنا اليوم عاش تجربه الموارد البشريه من اكثر من زاويه في الميدان الى القياده واتخاذ القرار لذلك نرحب اليوم بالاستاذ محمد القصير متخصص موارد بشريه وخبره في تطوير بيئات العمل وقياده الفرق اهلا وسهلا استاذ محمد شرفتنا بعبور اهلا وسهلا حياك الله يحييك اهلا وسهلا خلينا

نبتدي معاك من البدايه من بعد ما تخرجت في الوظيفه والتسلسل الى ان وصلت ما شاء الله تبارك الله الى قطاع الاستشارات وسوق الاستشارات حكينا عن التجربه يلا يحييكم سعداء وسعيد بتواجدي معكم البدايه كانت بعد انهاء المرحله الثانويه التحقت في احد الاعمال في احد الجهات وكان عملي في في اداره انا ما كنت اعرف اسمه في البدايات ما ادري

ش الاداره جلست قال هو انت موظف قاعد هنا نعم شركه كانت خاصه شركه قطاع خاصه الوظيفه اللي كنت اسويها كنت اسوي ا اللي هو رواتب الموظفين فالى حد ذاك الوقت انا ما اعرف ما هي المواد البشريه فكنت افهم انه هذه رواتب موظفين او اداره تبع الماليه او اداره كذا لم تكن مقسمه للشركه بالتفصيل الكبير في بعض المنظمات

هنا بدات علاقتي مع اداره المواد بشريه وبدايتي في في اعداد الرواتب وسيرات الرواتب وال واحتساب مكافات الخدمه والى اخره من الاعمال اللي يقوم فيها موظف الرواتب والوصول وكانت هذه البدايه الاولى اللي هي في مرحله الثانويه بعدها التحقت في الجامعه وكان دراستي عن عن بعد واستمريت في العمل حتى وصلت الى مدير للاداره كان عدد الموظفين في ذاك الوقت

يمكن حول 2000 موظف ما شاء الله تبارك الله وكيف تحولت الى الاستشارات و هل كان قرار يعني مفاجئ ولا كان مدروس وكان محسوب له من اول طبعا هي مراحل حتى نوصلها احنا وصلنا مرحله الجامعه نعم واخذت اللي هو البكاريوس في في يعني في الجامعه وبعدها اكملت العمل ثم بعدها انتقلت الى دراسه ابتعاد خارج المملكه ام وكملت في

مجال اداره المال البشريه وحصلت على ماجستير كان نعم ما شاء الله فكانت بعد التحصيل العلمي رجعت مره ثانيه للمملكه وكملت في دراسه المواد بشريه على هذه الفتره يعني يمكن اخذت حتى يعني اصل الى مرحله الفكر في الاستشارات وتقديم الخدمه للاخرين يمكن من 12 ل 13 سنه ثم بعد ذلك انشانا شركه في عام 2015 ما شاء الله يعني

بداياتك في القطاع الاستشاري والدور الاستشاري اللي لعبته هل كان تكنيكال اكثر ام اداري اكثر وايش اكثر اكبر التحديات اللي واجهتكم وقت التاسيس والى الان نعم هو البدايات طبعا جميع الجهات احنا مقدمه خدمه نعم الاداره ثمال البشريه الجهات تبغى التكنيكال هي لا تبحث عن امر اخر غير التكنيكال هو يطلبك لكي عنده تحدي او احيانا ما يعرف التحدي فيطالب

او يطلب منك انك تساعده في البحث عن الفجوه خلينا نسميها والمساعده في حلها فبالتالي كان العمل تبعنا تقديم خدمات وتكنيكال اكيد كان عندنا في فرق وفي اعمال اداريه وهذا من طبيعه الاعمال نقوم فيها نعم لكن انا اقصد انه القبعه اللي تلبسها دائما هل هي عده قبعات ولا تلبس قبعه الاستشاري طول الوقت في الشركه اثناء العمل استشاري يجب

ان تلبس اكثر من قبعه او ترتديه او تلبس يمكن تلبس افضل كريم ا قبعه صاحب المصلحه او الجهه اللي انت تعمل فيها او تقدم الخدمه لها القبعه الاخرى الثانيه قبعه الاستشالي اللي جا يقدم خدمه ويجب ان يتاكد ان الخدمه هذه مفيده وجيده قبعه صاحب العمل مقدم الخدمه اللي هو ينظر ايضا الى الفائده الماديه ويبغى يعني اللي هو

صاحب الحلال على صاحب الحلال يحسب من طرفنا نعم ايضا نشوف الجهه الاخرى الثانيه للخدمه تبعنا المستفيد من الخدمه هذه اللي هو احيانا قد يكون الاداره نفسها اداثه الماد بشريه وكذلك الموظفين فيجب يكون عندك تصور لجميع الامور هذه حتى تقدم خدمه بشكل جيد فما ينفع تقدم خدمه وانت مثلا ما تاخذ في بالك الجوانب الفنيه اللي او المصلحه احد

اطراف المصلحه يعني تتجاهلها مثل تروح تقدم خدمه تقول يعني مثلا انا بقدم خدمه المنشاه يجب عليكم مثلا تغيير الرواتب ورفع الرواتب بمبالغ عاليه وكذا كذا كذا الى اخره فانت هنا يعني المحور صاحب العمل اغفلته محور السوق ايضا الموجود اغفلته فاجت تفكر انت في زاويه واحده وهذا يعتبر يعني نقص في عمليه تقديم الخدمه نعم طيب ودي ندخل شويه

اعمق بشكل اعمق على دور المستشار الان نبغى نعرف الفرق بين المستشار الداخلي او عفوا الموظف الداخلي للموارد البشريه وبين المستشار اني استعين ب جهه استشاريه الجهات لانه هذا هي دائما في لبس بين الاثنين للامانه المستشار ا يعني عمله هو ليس يومي وروتيني يعني هو عمله من الخارج له فتره معينه مده يعني يعني متفق عليها يقوم بالانجاز والتسليم

المخرج خلينا نسميه للجهه موظف المواد البشريه هو الاداره هي اللي من ينفذ هذا الامر داخل المنظمه فالفرق بينهم هذا يؤسس او او يعد وهذا ينفذه داخل المنظمه نعم الجهات تلجا الى العمل الاستشاري احيانا ليس في قصور بالموجود موظفين ولكن يمكن للوقت وقتهم من شغلين في خلينا نقول الاوبريشن والديلي وورك والاعمال اليوميه احيانا يكون الخبرات قد ما تكون

موجوده ايضا يجيك جانب تضارب المصالح يعني فبالتالي يحتاجون له طرف ثالث حتى يقيم الوضع ويعطيهم النصيحه من خارج المنشاه يكون افضل للمنظمه طيب الحين لو جبنا جهه استشاريه غالبا ايش النطاق العمل اللي هو سكوب اللي ممكن تدخل فيه او تكون لها دور بارز فيه اللي ما يقدر الموظف الداخلي يقوم فيه نهائيا حتى يعني يعرف دوركم المستمع اكثر

واكثر الموظف يعني عنده بعض الامور اللي يعملها بشكل يومي فهو احيانا قد ما يكون ملم مثلا في السوق طيب هذا نحكي عن موظف الموارد البشريه اللي في اقسام لسه توها ناشئه واذا كانت اداره كبيره حتى لو كانت اداره كبيره احيانا يحتاج الى معلومات متجدده في السوق صايره اي فجزء من اعمال اللي نقدمها للجهات هو البنش مارك او

خلينا نسميه المقارنات المعياريه يسمونها ش الهدف من المقارنه الهدف حتى لما تقدم النصيحه او المخرج للجهه يكون مدروس وشايف السوق السوق بناء على احصائيات او بيانات او معلومات انت حصلت عليها كاستشاري وتكون عندك في الداتا بالعاده هذه لا تك ما تكون موجوده عند الموظف نعم فمثلا كجهات استشاريه تلقى عنده المام مثلا ب الممارسات اللي موجوده في شركه

مثلا اي وبي وسي وقد يكون يعرف السلم الرواتب هناك يعرف يعني الاجراءات اللي تتم بشكل يومي يعرف هم متميزين في ايش فالجهات هذه تحتاجها حتى تقارن نفسها وتنافس في السوق ممتاز معناها احنا قاعدين نتكلم عن بيئات العمل الجيده والصحيه صح ولا لا اغلب الجهات اللي يطلب خدمات استشاريه هو يطلب الهدف منها تحسين بيئه العمل بجميع المعاني اللي

فيها يتخذ تحسين بيئه العمل كجذب موظفين او ابقاء موظفين او تحسين اجراءات يوميه الى اخره من الامور الهدف منها الغايه او وتطوير يعني بيئه العمل طيب خلينا نحكي عن بيئه العمل نعرفها بلغه بسيطه ما هي بيئه العمل حتى دائما نختلط او يصير في عندنا لبس ما بين بيئه العمل وثقافه العمل وسبق شرحت لنا اياها خارج الهواء ودنا

الان نسمعها بشكل مفصل وعلمي وسهل للمستمع طيب حتى سهله احيانا هي اذا اجتمعت المفردتين مع بعض ا قد تعني يعني معنيين مختلفين واحيانا نطلق بيئه العمل على ثقافه العمل نعم وهو على حسب السائل كيف يفهمها التعريف كثيره موجود في الجانب العلمي لكن خلينا نقولها باللهجه العاميه ش معنى لما نتكلم عن ثقافه العمل ما هي ثقافه العمل او

في اللغه الانجليزيه الكلتشر تبع المنظمه هي ثقافه العمل هي كيف نمارس اعمالنا اليوميه في هذه المنظمه حلو يعني طريقه طريقه عملنا في هذه في هذه المنظمه كيف نتواصل مع بعض ما هي الاجراءات ولا تختلف عن الاجراءات جزء منها ولكن هي الديلي ورك لاعمال اليوميه او عملنا احنا كيف كيف احنا يعني نعمل في هذه المنشاه حلو افضل مثال

للكلتشر او الثقافه هي لما نتكلم عن ثقافه الشعوب ام لما اقول لك ما هي الثقافه الانجليزيه او الثقافه الامريكيه في خلينا نقول في العادات اليوميه في الزيارات الاقارب ما هي الثقافه في المملكه العربيه السعوديه عندنا هنا ثقافتنا مع الضيف كيف ام وين يجلس ش نعطي نعطيها ش قهوه ولا نعطي شاهي فهذه ثقافه اه اوكي لما نطبق نطبق

الفكره على بيئات العمل وثقافاتهم فهي تتكلم عن كيف هم يشتغلون كيف يتواصلون مع بعض هل المدير ا او الموظف ممكن يتواصل مع مديره الاعلى بشكل يعني مباشر ولا لازم يروح المدير المباشر ب ثم يطلع المدير الاعلى هل يقدر اي موظف مثلا وظيفته اقل انه يتكلم مع رئيس تنفيذي مباشره جزء من الثقافه نعم ومين يبنيها الثقافه الثقافه هذه

تبنى بالعاده من المؤسس او يكون مجلس اداره وايضا تتاثر بمؤثرات يعني خارجيه مثل ثقافه البلد نفسه نعم يعني مثل ش العيب ش الخطا وايضا تؤثر على الثقافه الداخليه للمنظمه نعم خلينا نتكلم بعد يعني حساسيه الوضع الان اختلف عن الفتره اللي فاتت الان صار فيه تانيد للوظائف صار في بي عمل مختلطه فاعتقد انه ايضا هذه تلعب دور في

ثقافه المنظمه نفسها نعم والتعامل مثلا مع مع الجنسين في في في بيئه العمل كل هذه تخرج ثقافه اعطيك امثله على موضوع الثقافه هو اللي يشوفه يعني في بعض الجهات ثقافه معنا كبير جدا لكن بعطي امثله قد تكون يعني سهله المشاهده لسامع وسامع البودكاست الكرمان نعم احيانا انت تشوف شخص وتقول هذا شكله موظف في بنك هذا موظف في

الجهه الفلانيه حتى لو قبل لا يحكي حتى يمكن بالشكل احيانا قد يكون يعني بالهندام طريقه لبس معينه قد يكون في كود اللبس محدد الزي تبعهم يوسون بطريقه معينه الى اخره يعني احد احد في احد الجهات الان اللي يعرفها

لبس السيدات عندهم محدد فبالتالي لو لو شفت اللبس هذا في اي مكان تعرف انه تبع الجهه الفلانيه ا مثل خلينا نقول هذه الشركات كبرى عند في المملكه لبسهم واضح لما تشوفه تعرف ان هذا في في الشركه الفلانيه انا ما احب اعطيه اسماء ولكن هي موجوده فهذه ثقافتهم باللبس ما يلبسون ثياب امم فهذه طبيعتهم تروح لجهات اخرى ثانيه

متعودين في البيئه عندهم والثقافه عندهم انه من كومنكيشن تواصل مع الاخرين بشكل سهل تلقى بعضهم يلبس رسمي زي ما انا لابسه الان كذا وعقال وطرا وشماغ بعضهم لا شايلها ولا عنده ما احد يلومها ويقول هذا عيب يعني كذا طبيعه بعض الجهات هي هذه امثله بسيطه لكن لها الثقافه يعني ممتده لاكثر من من حتى مع الجمهور مثلا حتى

مع الجمهور حتى التعامل يعني تجد ان بعض الجهات يخلق

طريقه تحدث مع العملاء مختلفه عن الاخرين هو يخلقها ويريد انه يكون هذه هي ثقافتنا يعني ثقافه الاحتفاء بالعميل مثلا طريقه يعني مختلفه احد البنوك انا اعرف لما اتواصل معهم يعني ما يرد علي يقول عزيزي العميل مختلين كلمه ثانيه ويقدمونها لنا فانت تعرف ما احد يقول لك الكلمه ذي الا هذه الجهه نعم ف اخذوها المفرده هذه من الثقافه

السعوديه واصبحت ايضا يعني تستخدم عندهم مع العملاء ايو هذه طبعا نقيس عليها اشياء كثيره في المنظمه كلها انا اعطيك امثله والامثله هذه لا تعني ال كلها ثقافه مثلا يعني اريت الوقت يتسا لكي نضرب امثله كثيره ثقافه المنتجات التعامل مع الخدمه تقديمها كيف نقدم الخدمه للعميل ا وهي كلها الثقافه خلق نسميها العادات اللي تكون فيها هذه المنظمه نعم

تروحي لمحل يعني تاخذ منها غرض مثلا الموظف يتعامل معك على انه لو ما احتاج ترجعه بدون اي اشكاليات ولا يسالك وبعض الجهات لا قد يعني يجد في في هذا فهي اصلها على ثقافه انه احنا ثقتنا في منتجنا وكذلك ثقتنا او او او رغبتنا في الربط مع العميل بشكل قوي وانه احنا مصدر يعني ما يتعبك اذا اذا ما

احتاج شيء ترجعه يعني ارضي عميلي باي طريقه باي طريقه وثقافتهم هنا يعني الثقافه الاصليه اللي عندهم اللي هي كسب العملاء او طريقه التعامل مع العملاء مبنيها على انه نعطي اللي هو كاستمر اكسبير جيده وكانت بنائها بالعاده في من تاسيس الثقافه منها الصدق ومنها ايضا ال يعني نذكر بعض الجهات ممكن تطلب منها خدمه يقدمها لك ويعطيك النصيحه يعني

لا ترى هذا المنتج افضل هذا كذا الى اخره فعنده الصدق كذا يعني جزء معيار مهم جدا ويكون من الباليو تبع المنظمه او من القيم اللي موجوده في المنظمه واضح الله يعطيك العافيه طيب لو ننتقل الان الى سؤال حديث يعني المجالس وبين الناس والموظفين ليش بعض المنظمات او غالب المنظمات تهمل الموظف ا يعني هل هي فعلا يعني اكيد

ما مو عن قصد اكيد انها يعني يكون هذا الشيء يعني خارج عن ارادتها او ما او ما حسبت حسابه فخلينا نسمع من شخص خبير ا يعني انت لو لو سالت صاحب العمل لقيته عن تهم الموظفين ما اعتقد احد بيقول لك نعم صحيح نعم ا فتفسير وتعريف ش الاهمال المقصود ليس لدينا الان يعني هو خلينا خلينا نشوف ناخذه

من زاويه اللي هو اهمال وهمي واهمال حقيقي كيف كيف يتم التعامل معه الاصل انه ما في صاحب منشاه يوظف موظف ويهمل نعم انا ما صرفت عليك ما نظفتك عشان اجي واستمتع باهمالك ام هذا ما هو موجود و هذا الاصل يعني ما في احد لكن طريقه التعامل قد تختلف من شخص الى شخص منظمه ا يعني طريقه اهتمامها بالموظف

ممكن مختلفه عن جهه اخرى ثانيه ثم تجد الموظف يعني يسوي المقارنات هذه فيجد انه لا الموظفه هذيك تسوي كذا للموظفين معناته اذا هنا مهملين وما تشوفونا ولا يعني تهتمون فينا مثل ما الجهه الاخرى ثانيه نعم فهي طريقه التعامل لكن لا اتوقع انه في صاحب عمل يفتح شركه ويستثمر فيها تجيو تقصت اهمال موظفين او ايذائهم او الى اخره

من الامور هذه لا احنا قصدي انا انه يمكن الاهمال مو يعني بقصد متعمد انه يهمل قد ما هو ما فيه يعني كارير او خلينا نقول مسار وظيفي واضح ما في ترقيات واضحه ما في زياده في الرواتب ملموسه هذه الامور اللي تهم الموظفين هذ الامور اللي انت تهم نسمعها انه يعني قد خلينا نقول يشتكي منها بعض الموظفين انه

انه احنا ما عندنا كربات ما عندنا تدرج وظيفي ما عندنا زياده راتب ما عندنا الى اخره صاحب العمل قد يكون مثلا يجهل كيف يسوي مثل هذه الامور الاساسيه او يبنيها في المنظمات وبعضهم عارف ولكن ما يستطيع اصلا يعني محدود المكاريات يعني واحد فاتح كافي وعنده مقدم القهوه يعني ايش تبي يسوي يعني الدخله اصلا كله شيء بسيط ما

يقدر لا كريبات ولا بلان ولا شي هو ما في الا مقدم قهوه عندي وصاحب الحلال ما في ما في وظيفه ثانيه ما في مسار اخر ثاني نعم فبالتالي هنا هنا اكيد هذه المنظمه محدوده في هذه الامور في بعض الجهات واغلبها الكبيره واللي عندها مجالات يكون عندها هذا المسار في ترقيات في زيادات في كذا الى اخره فهي حتى

يعني نضع نقاط الحروف كل منظمه لها طبيعتها ويعني واحتياجاتها وقدراتها للتنفيذ ما ذكرت في بدايه قد يدخل فيه عدم المعرفه كيف ننفذ الامر هذا كيف انا مثلا ارضيه الموظف كيف احاول اكسب يعني بقاء في هذه المنظمه يكون يبقى معنا لفتره يمكن بعض هذه الطرق ليس كل الناس او اصحاب الاعمال عارفين فيها اي صحيح يكون مثلا قرارات عاطفيه

مثلا يتخذ القرار لما يشوف ان الموظف خلاص وصل الى مراحل انه ممكن يمشي باي لحظه لكن احنا نتكلم الان من زاويتكم اللي هو هل في خطط واضحه مدروسه فعلا تنصحون الشركات فيها واصحاب صناع القرار انه لابد انه يكون هذا يعني يولم العصابه قبل الفلقه على قولتهم نعم فحكي لنا عن تجربه او مثال او قصه طيب المنظمه التي

يعني عندها استقرار جيد وعندها قدره دائما احنا يعني ننصح انه يجب ان يكون عندك مثال ه المعايير او الممارسات اللي موجوده في المنظمه لانه انت في عالم الان التنافسيه عالي جدا صحيح فاذا لم تتقدم سوف تتقادم صح وان لم تكون يعني مع مقدمه الجهات سوف تكون في في اخر الجهات ولا استطيع ان تنافس او تستقطب او حتى

تبقي الموظفين عندك ام اذا هدف المنظمه هو الاداء ام فاذا لم تستطع استقطاب الجيدين من الموظفين فادائك لن يكون المتميزون لم تستطيع ان تبقى في الساحه نعم فبالتالي بعض الجهات التي تعتمد على الهيم فاكتر وجود المورد البشري مهم جدا يكون جميع ماذا الكرتي هو من اولوياتهم في في بناء اداره المواد البشريه من رواتب متميزه يستطيع استقطاب الاستقطاب

عليها من ترقيات من يعني حوافز اخرى ثانيه حوافز بيعيه حوافز اعمال ماديه او حوافز اخرى ثانيه غير ماديه كذلك موضوع الزيادات السنويه الى اخره من المميزات اللي موجوده في السوق الان نعم طبعا التحدي امام اصحاب الاعمال هو اذا كنا نتكلم عن امور ماديه هي القدره الماليه نعم صحيح ف يكون راغب ولكن لا يستطيع وهذا احد التحديات الكبرى

لكن المنشات اللي تستطيع يفترض انها تكون من اوائل من من يبادر في متى تنفيذ هذا الامر لا واحنا شفنا برضو في انتشرت في بعض التغريدات عموما انه اشياء بسيطه يعني زي ما تفضلت غير ملموسه من بعض الشركات انها مثلا 15 يوم النصف الثاني من رمضان هذا عن بعد فهذه يعني اعتقد انها لها اثر من النص سك ابسط

من هذه يعني عندنا تجربه في احد الجهات كانوا الموظف اذا يعني حصل عنده ظرف صحي يرسل له رساله واحيانا يكون مع هديه بسيطه لا اثرها كان عالي جدا على الموظفين وانبسطوا فيها وفي اقل من كذا بعض الجهات في يوم الميلاد يرسل لك يعني اتمنى لك سنه سعيده او هو بس ايميل ما يكلف ولا شيء يعني صح وتجدهم

ياخذ الموظف ويضعها في منصات التواصل الاجتماعي شركتي قلتي كذا وكذا وشكرا لهم بهذه اللمسه وما نسوني وهذه تعتبر اشياء بسيطه وقد تؤثر صحيح بعض الناس يمكن هذه الامور لا تاثر فيه اصلا يعني تقول لي حبيبي يرثي او يوم سعيده في كم تعطيني يا ابن حل فيكون نظره مختلفه فهي تختلف ولكن على المنظمات ايش اللي تقدر لازم تسويه

البسيط اللي ما يكلف اعمله انا اتكلم هنا من منطق استمراريه الاعمال وبعض الجهات لانه يعني يجيك مره واحده ويسوي برامج كثيره ثم ذلك ما يستطيع ان يستمر ثم يختل التوازن عنده ويخسر ويطلع من السوق نهائيا لانه هو مو قادر يستقطب ويستبقي الموظفين صارت معكم ا بعض الجهات هي الجهات ما خرجت والشركات لكن مبادرات كانوا يحلمون يسوونها سواها

اول فتره بسيطه ثم بعد ذلك توقف الموضوع لانه ما في ميزانيه لها ام فانت يعني هو اسوا شيء انك تقدم حاجه للموظفين ثم تلغيها بعدين نعم اسفين اعطيناك الف ه الموظف ثم بعد كذا ت اعطيك بدل معين تب تقول والله اسفين ما في بدل الان وعندنا الان يمكن للسوشيال ميديا في حظ في احد الجهات عندهم مثل هذا

الامر ناس متعودين على بدلات معينه او مبالغ معينه ثم تغيرت الحسبه ثم اصبحت ضجه وتضجر من الموظفين في البدايات في البدايات اقول المنظمه اذا ما انت قادر تستمر لا تكون فقط يعني انطلاقه ساعه زمن ثم بعد ذلك تسحبها اذا ما تبقى قادر في مبادراتك قسها بشكل جيد وتستطيع تستمر وايضا تنافس السوق جميل جدا طيب بما اننا تكلمنا

عن السوق خلينا ننتقل للسوق ونقول ايش اكبر تحدي في السوق الان في سوق العمل سوق العمل تحدياتها الكثيره جدا اذا بتكلم على الجانب الاستشاري هناك تحديات الجانب الاخر الثاني جانب القطاعات الاخرى الثانيه كل جانب عنده تحدياته الخاصه خلينا نحكي عن الموارد البشريه الجانب الاستشاري في الموارد البشريه التحدي انه احيانا بعض الجهات غير مؤمن ايمان بانه الخدمات هذه

راح تفيد لانها غير ملموسه فمثلا لما تطلب منه جهه تقديم خدمه فانا يعني اعطيهم عباره عن مستندات شيء مكتوب الى اخره دائما كوبي بيستوي يقول نص لصق لا هذه تحدي اخر ثاني في وجهه النظر لكن انا لما اقدم لك حاجه مكتوبه اقوللك تنفذها فهو ملمسها يعني فاثرها غير ملموس يعني صحيح فهذا احد التحدي في الاقناع الجهات يعني

مثل هذا العمل اللي ذكرت لي انه بعض الجهات يرى انه يا اخي عمل استشاري هذا اللي اعطاه زيد بيعطيه عبيد وبيعطي ناصر وبيعطيه ساعات فنفس الفكره فما في ذك الفائده لنا فما احتاج زي ما تفضلت يقول كبي بيست مثلا صح الكبي بيست طبعا كبي بيست يعني تاخذ هذا وتحط هنا اكيد لا شك انه هذا شيء خطا وغير

مناسب لكن انت يجب كاستشاري انه تعرف السوق اللي ايش صاير فيه عشان تقدم النصيحه او تقدم الخدمه او المخرج للجهه بناء على السوق يعني ما انت تخترع شيء يعني مو بلازم لما تقدم خدمه انه تكون هي الوحيده اللي موجوده في العالم ام فبالتالي انت بطبيعه الحال حتاخذ تصور او ممارسه صارت ام الممارسه هذه هي بطريقه اخرى ثانيه

اي كبي لكن يجب ان تكون مناسبه لك انت ك كجهه يعني مفصله على حسب احتياج حسب لكن ليست عيبا انك تيجي وتقول انا في شركتنا ابغى اكون مثلا في استقطاب الموظفين زي شركه اي او زد نبغى نفس الرواتب طيب هذا قص اخذت رواتبه نفسها نعم طيب فبالتالي خذها وين العيب لكن انت يجب ان يكون عندك الاستشاري هنا

كيف تخليها تناسب هذه المنظمه نعم اذا كانت مع عدد الموظفين كانت ما مسميات الوظيفيه والى اخره ودورك هنا تحسنه وهذا ما نسميه احنا في في البنش مارك او المقارنات المعيه الناس يقول هذا قوي بس احنا نقول لك هذه مقارنه انا اقارن لك بالجهات واقول لك الجهات كذا كذا في المراسات وانت تاخذ اللي تراه مناسبات لكن كونك تقدم

خدمه كاستشاري وتاخذ الورقه نفسها اللي قدمتها للاستاذه وفاء او قدمتها للاستاذ طلال نفسها الورقه وتعطيني اياها بقول لك لا هذا كبي بيست هذا يعني هذا غش هذا او ما هو ما هو عمل استشارك نذكركم ان هذه الحلقه تبث حصريا عبر اذاعاتي منصه تهتم بصناع المحتوى تضم الكثير من المزايا كالبث المباشر القنوات التعليميه وغيرها ادعاتي صوتك وصوت العالم

طيب الان لو نبي ننتقل الى الاستثمار في الموظف يعني احنا زي ما ذكرنا سابقا انه طموح كل الشركات انها تحافظ على موظفينها طيب الان ودها انها فعلا تحافظ يعني فعلا حابه تطبق هذا الشيء عمليا في بيئات العمل عندها لو نبي نعطيها زي المانيوال او دليل ارشادي كيف استثمر في الموظف سواء في الاداء او حتى يعني في المهارات

والخبرات وما الى ذلك يعني علاقتنا مع الموظف تبدا من البدايه من الاستقطاب خل نبدا فيه من التوظيف البدايه يجب ان تكون صحيحه حتى يكون استثمارك ناجح عرفنا البدايه الصحيحه البدايه الصحيحه هي اختيار الشخص المناسب واللطف المناسب اللي عنده المتطلبات لاحتياج الاحتياجات الوظيفيه المناسبه ممتاز يعني يبدا من البدايه من قبل التوظيف حتى ينفع فيه الاستثمار حلو لان يجب

ان يكون في المكان الصح نعم فمثلا انا اقول دائما لزملاء في الاستقطاب وكذا يعني توظيفك هو توظيف الشخص الصحيح في الوقت الصحيح وايضا في البدجت او الميزانيه الصحيحه جميل يجب ان تكون العوامل هذه المجتمعه مع بعض حتى يكون عندنا موظف حسب الاحتياج والتاهيل المناسب فمثلا لو اجيب موظف خبرته مختلفه عن اللي انا احتاجه فهذا الاستثمار فيه حيكون

ممكن تحدي كبير جدا لفهم الموظف للعمل يمكن اداه ما ينجح ثم بالتالي تبدا المشاكل بينك وبين الموظف نعم فاختيارك الصحيح هو اللي بيساعدك على الاستثمار طرق الاستثمار كثيره لكن البدايه الصحيحه هي المهمه في بدايه الامر وهو الاستقطاب ا ثم بعد ذلك يبدا يبدا عمليه التحليل الاحتياج للموظف هذا والاستثمار يبدا فيه عن طريق خلينا نقول التدريب والتطوير قد

يكون عن طريق الكوتشينج او التدريب الملازم للموظف او التدريب الشخصي له او التوجيه الشخصي له ا جزء من وقتك لتدريبه العملي داخل المنظمه هذا جزء من الاستثمار اجزاء اخرى الثانيه اللي هي يحب يسمعها المستمع الكريم هي موضوع اللي هو المنافع الماليه كيف وضعها لانه يعتبر استثمار مالي للموظف او في الموظف ام ا الميزات الموجوده في المنظمه الى

اخره من ميزات قد تكون ماليه او تكون عمل وطريقه عمل الى اخره من من من امور يعني يحتاجها الموظف في بيع فانا قاعد استثمر انا لما اقول الموظف زي ما تفضلت قبل شويه بدايه الحديث قلت العمل عن بعد هذا ما في كوست لا في كوست صح في في انا ادفع يعني في يعني شيء قد انا اخسره كشركه

بعدم وجودك في المكان طبعا مش كل وظائف لكن في شيء انا قاعد اخسره لما لما تروح ساعاتك العمل هذه محسوبه لها مبلغ فبالتالي عدم وجودك هذا يعني قد يؤثر عليه اذا كنت ما انت لم تعمل نعم لما اقل ساعات العمل هذا كوست مبلغ ام يعني قد ما يكون ملموس لكن هو له له مبلغ معين طبعا وتراكمي طبعا

يعني حيكون يعني عندك ويقول ش يضرك مثلا نطلع كل يوم ساعه بدري ام طيب ساعه اليوم انا ما انت مجيز فيها ما انت مشتغل فيها احنا العقد ثمان ساعات انت طلعت مثلا باقل سبع ساعات او ست ساعات بشكل يومي او بفتره هذه مبلغ يعني يكون ساعه لها قيمه في عمليه الرا نقول في الحسبه فهذا نوع من من

الشيء اللي تقدمه للشركه اللي ترجوه الشركه من هذا التنازل عن حقها انا اعتبر استثمار هو اداء افضل واداء احسن لما ترجع مره ثانيه للعمل ام فمثل هذه الامور هي تعتبر جزء من الاستثمار او من افكار الاستثمار في الموظفين ويبقى في المنظمه هو اللي اصل فيها ام اي صاحب عمل او يجيها لما تستثمر هي تبحث عن عائد في

الاستثمار هذا صحيح فاذا استثمارنا هذا ما نفع فاذا انا سويت برامج هذه ثم ذلك اداء الموظفين لم يتحسن معناته استثماري هذا يعتبر فاشل يجب ان اعيد طريقه التنفيذ الاستثماري مع الموظفين يعني تقصد انه الاستثمار فيها لم يكن الاستثمار في المكان الصحيح نعم او الاشخاص نفسهم ما كانوا قد يكون في الاشخاص في الطريقه العائد حقه ما فيه يعني

عائد ما استفدنا الانتاجيه نفسها نفس العمل فانا قدمت يعني تنازلات صاحب عمل والموظف ما لم يقدم يعني نعم فبالتالي لما احسب الاستثمار يطلع العايه عندي ما في شيء او احيانا قد يكون سلبي بعض الاحيان بعض المبادرات اللي شكلها ايجابي لكن اثرها سلبي على الموظفين وعلى المنظمه طيب انا اسمع ودرسنا ايام الجامعه في الماجستير انه في بعض الشركات

الامريكيه من ضمن الاستثمار اللي زي ما تفضلت انه يعني زي يمنحون بعد مده من الزمن اسهم في الشركه مثل شركه فود هذه كيس كنا ندرسها والى الان في بالي موجوده هل هي مطبقه في دي الامانه موجوده والاغلبها يطبقها الشركات المدرجه في سوق الاسهم نعم والشركات ايضا الناشئه احيانا يعطون شيء جزء من الاسهم للموظفين اللي يعني فهي هذه

يعني من وجهه نظرك ش اثرها اغلبها مربوطه في مده بقاء في المنظمه يعني انت عشان تاخذ هذا الاسهم يجب ان توقف المنظمه مده معينه وبالعاده هي لومترم على مدد طويل ام وليست مثلا شهريه او او سنويه بالعاده تاخذ ثلاث سنوات او خمس سنوات حتى وايضا تكون مربوطه ببعض الجهات يربطها في اداء معين او تحقيق اهداف اذا قعدت

عندي ثلاث سنوات حققت الهدف الفلاني انا بعطيك الاسهم الفلانيه بعض المنشات الصغيره هو يستخدمها لاستقطاب الموظفين ام ويقول اجلس عندي وانت جزء من الملاك نعم انا بعطيك يعني حصات في في الشركه لانه ما عنده قدره اصلا بعض المشاهد الصغيره ما عنده قدره يعطي رواتب عاليه صح فيقول يعني انت شريك معه شريك نجاح شريك نجاح وشريك اعمال وشريك

دراهم حتى ويعطيك نسبه معينه وتكون معي في المنظمه وهذا يعني الهدف منه ابقاء الموظف وزياده الانتاجيه وهي الممارسات هذه موجوده طيب كيف اثرها تتوقع انها ممكن فعلا تسبق الموظف وتحافظ على ان هذا الموظف يبني مع المنظمه ويعطي يعني بكل ما اوتي ولا البرنامج اعتقد لم اسمع في احد عنده البرنامج هذا وترك الجهه ام بس انا ما ابي

بس يعني زي ما يقولون فازه ولا رجل كرسي هو اكيد حيكون مربوط بانتاجيه لانه عنده تقييم سنوي يفترض يكون موجود وفي تقييم عليه ويحاسب ويكافئ عليه ممتاز طيب الان خلينا ننتقل ونلبس قبعه الموظف انا بصير موظف وبسالك انت كمستشار هل تنصحني اني انا استمر في بيئه عمل واحده ولا ممكن اجرب في اماكن اخرى يعني بكل ثلاث سنوات

كذا اروح اغير وابحث عن جواب الاستشاري دائما يقوللك على حسب على حسب يبدا دائما يقوللك على حسب طب شلون ما يعطيك لان هي يجب ان يعرف حالتك انت ايش وضعك والجهه اللي انت فيها ام ويعطيك امثله ا او او اقتراحات فرضيه يعني نعم اذا انت في جهه ومادي عملك وتحصل على المقابل المادي بشكل جيد ومرتاح في بيئه

العمل فبالتالي يقول لك هل هل اخذت الخبره كافيه هل يعني انت يعني عندك السبب يلزمك انك تنتقل الى جهه اخرى ثانيه ا ثم يعطيك المايك ثم ترد عليه تقول لا انا ابغى ترقيات انا ما عندي ترقيه بيقول طيب هل انت تستطيع انك تحصل على وظيفه في مكان اخر هل في ترقيه وتستطيع تستمر ولا ما عندك القدره ولا

الى اخره فانت من يحدد هذه هذه يعني الاختيار ويساعدك يقول يعني اذا انت متحمس فقط ولكن ليس عندك القدره ولا في شيء فحاول انك تحتفظ بوظيفتك وتبرز نفسك في هذا المكان ا حتى تاخذ الخبره الجيده ثم بعدك تنتقل الى جهه اخرى ثانيه اذا عندك القدره طيع وفي جهه اصلا يعني عندها اللي ترى طموحك يتوان معها نعم يعني

ل الاصح اللي تجينا دائما بعض الاخراجين مثلا اقابله يجي يداوم في جهه ويكون راتب مبلغ معين ا ثم يعني يقول اثناء مده في ست شهور هذه او مثلا سبع شهور ما بعد كم سنه جاني عرض افضل هذه الجمله اللي دائما نسمعها من الشباب انقل ولا ما انقل ولا ما اروح طبعا بالعاده ما يجي عرض وظيفي الا هو

افضل من الوضع الحالي انا دائما نصيحتي اقول يعني تاكد من خطواتك احسبها بصح لا تنتقل الى اي جهه حتى تتاكد 100% ان امورك سليمه وانك قادر والجهه هذه قادره على ابقائك ولا يصير الموضوع يعني تروح ثم تتوهق ا ولا يعني تتوام مع الجهه لانه ما عندك رصيد خبرات ام يعني انت رصيدك الخبرات لانه في ريسك في مخاطر

انك تروح والجهه هذيك كما انك انت يعني كما انها استقطبت بعد ست شهور يمكن تمشيك بعد ثلاث شهور صاره طيب انت بعد ثلاث شهور الان اشتغلت في الشركه الاولى ست شهور وهذه ثلاث شهور خبرتك في سنه تنقف مرتين ام قيمتك في السوق حيكون اقل لانه الجهات لما تقدم لها يعني استقريتك في العمل ضعيفه يعني انت في سنه

طلعت مرتين عندك لكن لما يكون عندك رصيد خلينا نقول خمس سنوات ثلاث سنوات واعلى ثم بعد ذلك يجيك فرصه وتنتقل وتفشل لكن حيكون عندك رصيد يسوى او قصه تقولها المقابلات لما تروح الشركه اخرى الثالثه تقدر تقول لا انا ثلاث سنوات كذا هذه يعني الشركه هذه اللي ما مشينا معهم ثلاث شهور وكذا لكن انا عندي رصيد من ثلاث

سنوات او خمسه او اكثر او اقل وعندي شيء اتكلم عن خبرتي بس انا افرشها الان جديد فما عندك الا ست شهور ست شهور بالكاد تتعرف على الناس اللي هناك وتوقف سيارتك و فعلا واسماء وتفهم العمل وبيئتهم الى اخره يا دوبك تعرفت عليهم طبعا زي ما قلت هذا يختلف عن الموظف وبيئه العمل واحد يح محدد وصغير اكيد راح

يتعلم بشكل اسرع لو تروح منظمه كبيره تحتاج الى شهور واحيانا الى اكثر من من سنه لفهم ش الوضع عشان تؤديه وتنجز وتبدع فيها صحيح فالحكم على المنظم اللي انت فيها انتظر ثاني شيء انا انصح دائما التزم بالاتفاقيات مع الجهات ام شركتك التزمت انت قلت لهم انا بقعد معكم سنه عقدك سنه حاول تلتزم لا تكسر الوقت التزم فيه

لانه هذا يعطيك يعطيني ان انت راعي مبدا ام فلما تجي شركه وتعطيك مبلغ اكثر تقول الجهه ذ السلام عليكم انا حصلت جهه تعطتني اعلى واطلع ام الجهه ديك حتكون مبسوطه انك اذا وامتك وصرت عقدك وجيت بسرعه لكن بنفس الوقت قد يكون عندهم هاجس انه انت من السهل انه اعطائك مبلغ اكثر وتنتقل من السهل شرائك من استقطابك خل

نقول عشان ما يزعلون من السهل استقطابك انه كل ما علينا انه يا نعطيك اكثر وانت تجي زي ما زيت زي ما جيت في المره الاولى ام ف وخاصه المت يجب يكون عنده رصيد من الخبرات طيب هذا ابو ست شهور اللي اشتغل ست شهور طيب واللي ثلاث سنوات هل فعلا تجد انه الان اللي قاعد يصير في سوق العمل

والشباب والشابات اللي حتى دائما اللي يتابع اللينكد ان انا اتابع اللينكد ان واشوف يعني لسه تو واحيانا في جهات حكوميه هيئات ولا قطاعات حكوميه اجدهم يحطون انه هذه يعني الحفله زي ما تقول وداعيه احسنت فاستغرب انه يعني طالما ان الواحد او الموظف هذا الشاب او الشابه قاعدين يشتغلون في قطاع حكومي واعد ومقدم لهم كل هالفرص ليش الانتقال

هل فعلا السوق مغري هل فعلا في عروض مغريه ل بعض الكفاءات و احنا زي ما قلنا في مقدمه الحديث المنافسه عاليه نعم على التلنت اللي هو الكوادر المؤهله عليهم يعني سباق ام لذلك احنا قلنا اهميه انه المنظمه تنتبه لهذا الامر يكون عندها البرامج ويكون عندها الاستعداد لبناء ايدات ثماد مشري لكي يستبقي وايضا تستقطب الموظفين هذا جانب مهم

جدا ام فقد يكون منظمه عندها ميزات افضل من اللي انت فيها قد اسباب اخرى ثانيه قد يكون مديره ما ما في تواعم معه بيئه العمل يعني قد تشوفين صوره جميله وضحك في الصوره في في وسائل التواصل الاجتماعي ووداعيه لكن كلهم ياهو يقول الحمد لله انا افتكيت قول لهم يقولون الحمد لله بتكينا فما تعرف خلف ال ام كواليس

ايش كان يعني قد يكون بيئه سامه قد يكون اداره سامه وقسم سام داخل وكذا مدير مزعج ام قد يكون تيم او فريق العمل يشتغل معه زملاء او زميلاته في العمل ومزعجين او غير مريحين في العمل فبالتالي الانسان يضطر انه ينتقل الى عمل اخر ثاني وانا اقول دائم اذا ما ترتاح في بيئه العمل وعندك القدره للانتقال انتقل ام

لان الدنيا ما ب على كيفك يعني لن تكون سهله يعني صحيح فمو كل ما صارت عندك مشكله قلت والله انا زعلت بروح ادور لي وظيفه الحياه صعبه والحياه تحتاج الى صبر فمثلا صار لك امر في هذه الشركه وتقدر تقاومه وتقدر تتماشى معه اجلس ام حتى تاتي الفرصه المناسبه لكن لا تزعل تقول انا بمشي وبقت في جاني عندي

احد الشغلات موظف صار بيننا وبين مشكله زعله قاعد في البيت ام تنتقم من منه هي انت ام تخلي اتوقع ان الشركه بتوقف على خروجك مثلا يعني زعلان انت ذهبت وانتقمت من نفسك صح وازعجت نفسك وايضا ودخلت في دوامه جديده دوامه البحث عن وظيفه وانت عاطل واسوا منك تدور على الوظيفه وانت على غاس عمل صحيح ايضا انت سببت

ازعاج الاهل في البيت يعني حاله عدم رضا من الاهل والدين عليه يتكلم عليه قصه حقيقيه صارت ما عاد الموظفين

ا ابوه كلمني يعني قلت ش خليه يطلع قال والله يا اخي هو المدير ماشي يعني طيب الموضوع ذا يعني ممكن ينحل يعني شو اللي خليه قال هو زعل وقاعد طيب ايش سوي الحين قال قاعد ام وانه ودي يعني لو تشوفون له مكان اخر ثاني والى اخره فالاب كان يتحسر على هذا التصرف والموظف يعني يمكن تسرع انا اقدر

ظروفه يعني احيانا ما تجيك الدنيا على اللي تبيه مدير يكون عنده مشاكله عنده اسلوبه الطريق الغير جيد لكن اعتبر هذه التحديات امام اعتبر تحديات وانت حاول يعني يعني تتغلب عليها وبالنهايه لو انت يعني تجاوزت هذه التحديات ترى انت يعني الفائز وانت ال اللي منتصر في النهايه لانه كنت غلطت على تحدي امامك واستطعت انك تجعل البيئه الصعبه او

المدير الصعب الى سهل وتستطيع ادارته نعم وتستطيع ايضا العمل معه فهذا تحدي وخبره جدا قويه وتحتاج تبني عضلاتك النفسيه برضو نعم واللياقتك ايضا في في مدى صبرك على الامور هذه لكن لو واحد مثلا مدير ازعج او طفشه او كذا وعنده القدره انه ينتقل فانا اقول الزم عليك راحتك وصحتك النفسيه لا لو را انتقل ولو راتب اقل لكن

مادام في راحه انتقل فاذا تقدر بس اذا ما تقدر اعتقد انه لا ومثل واحد غني ما يحتاج له وظيفه يعني وضعك مختلف عن واحد فنصيحه برجع لسؤالك الاول هي على حسب ش وضعك واحد يقول انا المعيل لاسرتي ومديري يعني حصل بيني خلاف انا زعلت بترك فاقول له لا وقف اصبر صحيح حاول لكن واحد يقول والله مو لحالك

انت وراك ناس عندي ورث واموري تمام ام فهذا مختلف يعني عن الاخر اكيد اكيد طيب استاذ محمد ودنا نعرف منك الان ما الفرق بين الخدمات اللي تقدمونها في الجانب الاستشاري والخدمات اللي تقدمونها في التدريب اكيد جانب منها تدريبي صح ولا لا نعم اي ايش الفرق يعني للمنظمات الان اللي تسمعنا حاليا اوكي التدريب عباره عن اتفاق على منهجيه

او او او او او كريكل او منهج تدريب الموظف ينتهي بمده معينه من من العمل وهو نقل خلينا نقول معرفه الى الموظف هل ممكن يصير نطاق العمل فقط تدريبي ولا هو جزء من الخدمه الاستشاريه اللي تقدمونها اذا تكلمين عن خدمات استشاريه بالعاده يكون فيها حاجه اسمها نقل المعرفه حلو فانا لما اعطيك الخدمه والمخرج هذا اللي تحتاجه انت

عشان تنفيذ اعمالك لاحقا فانا ادربك على كيف تسويه مره ثانيه اذا احتجت تسويه انت عندك في في في هذه المنظمه فاحنا نقدم هذه اللي هو نسميها بالعاده نقل المعرفه نقل معرفه الاستشاري الى الجهه ويتم التدريب هذا هذا اذا هذا التدريب اللي تقصدين اي نعم هذا التدريب الاخر ثاني لا هو تدريب الى كورسات والى اخره هذا امر اخر

ثاني لكن تدريب في العمل الاستشاري هو تدريب اصحاب المصلحه يشتركون معنا في اداء العمل وتنفيذه في في المنظمات ل على كيفيه تطبيق ما تم تطبيق وايضا مش فقط التطبيق احيانا بعض المنظمات تطلب انه نبغى نعرف كيف نسويه هذا لو بغينا نسويه مره ثانيه ام كيف نعيده مثلا جانا طلب ناسس هيكل تنظيمي للمنظمه فيقول دربنا كيف افتح ا

هيكل تنظيمي لاداره خلينا نقول جديده في الشركه حلو عشان ما تصير عليك مره ثانيه ام احنا بنسوي داخليا فيكون ضمن الاتفاق جميل ويتم تدريب يعني غالبا تبدون بالاستشارات وباخير نقل المعرفه وتكون في هذه المعرفه تكون عباره عن ورش عمل جلسات مع اصحاب لكن التدريب العام اللي هو تطوير الموظفين ولا مثلا دوره مثلا معينه في موضوع معين هل

هذه ايضا جزء من الخدمات اللي تقدمونها احنا احيانا اثناء عمل الاستشاري يكون عندنا فجوه تحتاج المنظمه للتدريب فنتعاون معهم لتنفيذ هذا التدريب جميل وقد يكون غالبا تلمسونها من البدايه صحيح ا في البدايات او في التحليل لما نسوي اسسمنت او تقييم للوضع فيجيك عندك فجوه معينه الاداره فلانيه ينقصها مثلا معرفه في خلينا نقول مجال تقني طيب اذا يحتاجون

الحصول على دوره تدريبيه المكان الفلاني فدور كاستشاري ارشدهم وا اربطهم مع الجهه اللي قد تكون هي الانسب للتدريب نعم انا بقدم الجهه واحيانا يكون عنده المهارات المعينه ما هي موجوده فلازم تكون عندهم ابدا في المهارات البسيطه جدا خلو نقول مهارات ال اس مثال مايكروسوفت اوفيس اكسبورت بار بوينت بي اي الى اخره من الشغلات هذه يحتاجونها فممكن تقديم

هذه التدريب للمنظمات نعم هل تعتقد بانكم جهه استشاريه هل تعتقد انه الجهات الاستشاريه السعوديه از لوكال المحليه تواجه تحدي في السوق السعودي ا نعم ام التحدي اللي موجود لدى الجهات اللوكال اول حاجه احنا هذا العلم كاستشارات ا يعني في الغالب هو جاي من جهات كبرى وعالميه في في العالم كله واغربها في الغرب يعني نعم فبالتالي تاسيس هذا

العلم وتاسيس طريقته والى اخره كان مؤسس في الخارج ليس عندنا فبالتالي احنا ما زلنا نحتاج ا ونستفيد من خبرات المؤسسين لهذه العلوم نعم ا فاحيانا قد يكون في تحدي من من ناحيه العملاء انه يقول انا ابى اروح للاخبر ام في ظني انه هذا الاخبار ابى اروح له مباشره بدل ما اروح واستعين بشركه محليه يعني الاساس هذا منبعه

من من الجهه الفلانيه او اسم الشركه يعني يبحث عن اللي هو خلينا نقول الاكثر كفاءه نعم هي مو اكثر كفاءه هو المؤسس المؤسس عشان اجيك عن موضوع كفاءه لكن كمؤسسين لهذا العلم طيب ايضا بعض الجهات يحاول انه يبحث عن الشركات العالميه والكبرى حتى لو صار اي مشكله في التنفيذ او عدم تحقيق النتائج يقول والله جاب لكم افضل

الشركات في العالم قاعدين نتكلم اكيد عن قطاعات حكوميه صحيح انا بتكلم عن جميع القطاعات ما حد قالي من قطاع الحكوميه عشان ما يزعلون علينا لكن الاصل انه حتى القطاع الخاص يصير نفس الفكره هذه انا مثلا عندي مسؤول رئيس تنفيذي وكذا قاللك لحظه يعني لو كلوا نعم بس يا اخي لو بكره انا قعدت عند مجلس اداره وقال لي

انت من جايب انت بقول له شركه وفاء ولا شركه محمد حتى معتقتي في وفاء ومحمد انهم افضل من مايكل اكس لكن انا جبتهم لانه بس ما حد يقول لي بكره ليش انت ما ما اشتغلت لانه العمل استشاري عرضه لعدم التحقيق صحيح عرضه وانا اتكلم في العمل استشاري ليس الخاص بالاتشار فقط الاستشاري في الاستراتيجيات في تنفيذها في يعني

ات ال خلي اقول البيع استحواذ الجميع ما يخص الاعمال استشاريه نعم طيب ناتي الان على التحدي موضوع الكفاءه ام احنا قلنا انه تاسس الاعلام عند هؤلاء لكن هل يعني انهم هم اكفا الجواب على حسب المستشار اللي امامك ام احنا عندي شركه اسم كبير لكن مستشار فريش من عندنا من خريجين طلاب الجامعه افضل منه ام وهو عيون زرقاء

واسمه مايكلت وولدنا افضل منه بعشرات المراحل فهي ما لها علاقه بالكفاءه الافراد لكن هم يتكلمون الجهات احيانا المنظمه ايران ان هي كاسم وك زي ما تفضلت كمصدر كمصدر وبراند وخلاص ما يجيني اي مسائله على الرغم من انها تاخذ اضعاف اضعاف الشركه المحليه نعم هذا تحدي اخر ثاني يعني في عمليه الميزانيات والمبان اما بالنسبه لكفاءه فانا اعتقد الاستشاري

السعودي اليوم هو قادر على انه يقدم بنفس كفاءه المستشار الخارجي او الاجنبي وايضا يضيف عليه قائمه او اضافه موضوع فهم الثقافه اللي عندنا اللي ذكرناه في بدايه الموضوع لانه لا يمكن تقدم يعني خطه او منتج او كذا ب لم تعرف ثقافه مثل النكته اللي نسمعها نكته ان شاء الله انها مو بحقيقه اللي هي اللي يعني يقولون احد

الجهات كان عندهم مشكله في عمليه كانوا يتكلمون في الحج نعم فقالوا نبغى تساعدنا في الازدحام في مكه وكذا والمنى والى اخره هذه جابوا شركه اجنبيه يقولونه يعني طبعا من باب اتوقع انها حقيقه ان شاء الله مو حقيقيه لكن هي هي بس على سبيل المثال انه عدم فهم الثقافه وفهم المكان اللي انت فيه نعم فاقترح الاستشاري هذا قال

طيب ليش ما نخلي الحج يكون اربع مرات في السنه ام يعني عشان يعني الزحمه تخف يعني ونعمل استشاره واستشار ثاني قالش ما نفتح فرا ثاني في الرياضه عشان يعني يخف زحمه ا الفيلقر حقهم المنطقي هو صحيح يعني ليش ليش احنا كل فتره نسويها لكن عدم فهمه بالثقافه والدين والى اخره ا منتج يعني جاب العيد يعني منتج لا

يمت بصلاه طيب المستشار السعودي او ريسير السعودي هو اكفا في هذا الجانب صحيح اكفا في جوانب اخرى ثانيه في في في بيئات العمل صحيح يعني يفهم مفاصلها والى اخره وخاصه فيما يخص المواد البشريه طب كيف يتغلب المستشار السعودي يعني هذا حديث له شجون الصراحه عندي ودائما اسال نفسي سؤال كيف يقدر المستشار السعودي يثبت نفسه في ظل هال

التحديات القويه امام المنافسه القويه شك ان هو علينا يعني تحدي للدخول ومزاحمه الاسماء اللي موجوده ل تعتبر اسماء كبيره في السوق مزاحمتها يعني لن يكون بالسهل لكن ب لما تقدم مشروعك لما تجيك الفرصه ا حاولك الاستثمار فيها يكون بافضل يعني الامور يعني تكون متجهز فيها يعني احد الملاحظات على بعض المستشارين السعوديين لما يجي يتقدم في بروبوزال او

او عرض للمنشى لتقديم الخدمه هذه ضعيف جدا يعني ما في مثلا المعلومات المطلوبه ما في المنهجيه كيف حيسوي ما في المخرجات كفاله ففي اساسيات ما بعض المستشارين العلم عنده لكن ما يعرف كيف يوصلها للعميل فبالتالي العميل يقول لا والله خلني على مايكرا في زليتو ينزل هذاك احسن يا اخي عرضه كويس ويعرف ش يقدم لي مع انه يمكن

مستشار السعودي عنده القدره ولكن طريقه وصوله للعميل قد تكون غير جيده ايضا العمل الاستشاري يحتاج الى خلق فرص يعني لا تنتظر الفرص تجيك شلون الاستاذ محمد يعني مثلا الجهات يعني سواء قطاع خاصه وقطاع حكومي بامكانك تتواصل معه يعني قصدك من باب التسويق و من باب الخدمات من باب الخدمات او ايجاد الفجوات وتقديم حلول له نعم يعني انت

الان حصل حصلت يعني اذكر مرت علي بعض بعض الامور كنا في فجوه او في تحدي في يعني استقطاب ال خلينا نقول حقين الكواب ترينين التم التدريب التعاون نعم ا وكان فيه صعوبه لدخولهم سوق العمل بشكل سريع نعم في المبادرات احنا جلسنا مع كنا صندوق تنميه المات بشريه هدف الكلام القديم يعني عام يمكن 13 2013 والى اخره لتقديم

مقترحات الان هذه المقترح اللي قدمه هو مشروع ام اذا كان جوابي وما قدمت لهم مثمر بكل تاكيد راح يتعاقد معي ام فانا الان شفت فجوه في السوق ورحت قدمت الحله فما انتظرت هدف يقول لي او صندوق المواد بشري صندوق الماد بشري يقول لي احنا عندنا مشكله مين يقدم له الحلول فانا استبقت ورحت قلت لحظه ايش رايكم نسوي

كذا ليش ما يكون عندنا منصه ليش ما يكون ليش كذا قد يوافقون على المقترح ام لا لكن هنا انت الان مجرد ما يحصل لك الفرصه وتروح تعرض البرزنتيشن او العرض تبعك يجب ان يكون بشكل جيد ما يكون سواليف او عرض نظري احنا نبي نسوي كذا او او يعني احد الموظفين او احد لا انا يقول اعطوني عندي مبادره

بسويها وبقضي على البطاله ام يعني يعني كلام تنظيري بحث يعني دريمي دوله حقق لها عشر سنوات او سبع سنوات للتدريج في القضاء وتجي تقول انا بقدم مبادره بخط يعني طبعا فكرته يعني لم تكن دقيقه لكن كانت في انفعاليه وفي اموشنال عالي جدا يعني ولم يجد ا اي اكيد صحيح ودنا انه يقضي على البطاله بيوم واحد ولا في

احد يقول لكن الواقع يقول المعطيات اللي انت سويتها فيها جزء من الخيال اللي لا يمكن تطبيقها على ارض الواقع نعم يعني طيب شو مسوي بالناس اللي في جنوب المملكه ام فقعد يفكر في جزئيه معينه ان فيها جميع الشغلات وبيقضي عليها طيب والشمال والجنوب والشرق والغرب فكرت بذولي انت فكرت في بجانب معين والمكان اللي فكرت في القضاء عليه

او تقول يعني بساعد في في يقول طبعا قضاء البطاله في جميع الخدمات اللي تقولها وفي جميع الشركات وجميع هناك ما في شيء طيب شلون بتسويها صحيح فبالتالي اقصد انه اللي احيانا يقع فيه المستشار اللوكل او يجب ان ينتبه لها موضوع كيف تعرض الحل للمشكله اللي موجوده ف الفرص اذا لم تاتي اليك انت ممكن تقدم لها تتواصل مع

الجهات قد التواصل والحصول على اجتماع لن يكون بالسهل ايضا تحتاج الى التواصل معهم بشكل دائم تلتقي فيهم في مناسباتهم اللي هم يعني قد تكون موجوده على سبيل المثال الان نشوفوا هذا يعني نشاط في اغلب الجهات الحكوميه عندهم مؤتمرات ام يعني تبغوا وزاره الماليه مؤتمر سنوي صح متحصل هناك الاشخاص اللي ممكن تتوصل فيهم الى صاحب صلاحيه او صاحب

قرار او ممكن تعطيهم تجي وزاره يعني الصحه عندهم نعم تجي لوزاره الدفاع عندهم بفتره جميع الان الجهات ظهر الحج عندهم كذلك وزاره الحج عنده في مكه في جده ففي ملتقيات هذه ملتقيات هي الاداه اللي يمكن توصل فيها للاشخاص هذا هذا غير المعارف وغير العلاقات الشخصيه لكن انا اقول له واحد قاللك ما اعرف احد فانا اقوللك هذه الاماكن

هي اماكن تواجد الاشخاص هذا اللي بامكانك تتعرف عليهم وتفتح القناه طبعا اذا كان كلامك منطقي ومغبول الناس راح تفتح ابواب عليك اذا كان كلامك ما هو منطقي او خدمتك او حلك لان يكون مجزي يمكن ما تجد الجواب المناسب جميل طيب خلينا نحكي عن المستقبل الله يعني يعطينا طوله العمر وين شايف الان مستقبل استشارات الموارد البشريه هل في

تطور فيه والان ايضا الشق الثاني من السؤال الان الثوره الصناعي عفوا الثوره التقنيه والتكنولوجيا وال اي اي وما الى ذلك مادام في موظفين فاحنا نحتاج المواد البشريه صحيح فهي قائمه ومهمه جدا ولا يمكن في اي حال من الاحوال الاستغناء عن المورد البشري في المنظمات نعم مهما كان الذكاء الاصطناعي موجود والى اخره هو قد الذكاء الصناعي انا اشوف

انه راح يسهل العمل لكن لن ينهي عمل الوظيفه نعم واللي اراه انه الذكاء الصناعي الذكاء الصناعي قد يكون ا ياخذ بعض الاعمال ولكن ايضا بيفتح لنا اعمال اخرى ثانيه ام ذكرتها حتى المرات انه اذا كان الذكا الصناعي بياخذ طبعا هذا يعني مو كلامي هو نقلا عن احد الجهات اذا كان الذكا الصناعي بيغلق مثلا 200000 وظيفه على سبيل

المثال انا ما اذكر رقم فهو راح يفتح 60000 وظيفه ام 60000 وظيفه راح تفتح يعني الموظفين فذكاء الصناعي راح يسهل وان اخذ جانب من الاعمال راح يفتح جوانب اخرى ثانيه نعم ف ما في شيء يدعو للقلق انا اذكر لما جت ثوره الحاسب الالي يمكن ابوي قال لي انا ما اذكرها ه اذا قلت اذكرها مع بيطلع عمري كان

لكن لما جل انت مت نعم جا نفس الكلام تقريبا ام الكمبيوتر بياخذ اعمالنا ومادري ايش و بيلغي بعض الوظائف الوظائف صح الى اخر من الشغلات طيب هو سهل لكن فتح ايضا وظائف اخرى ثانيه صح فنفس الفكره بعد اي ثوره تقنيه ياتي هذا ال والان التخوف هذا موجود لا شك لكن انا اشوف انه الامر يعني غير يعني مقلق

نعم واحنا كمسلمين مؤمنين ثقتنا بالله و يعني اللي اتمناه انه ما يجي الناس حاله من الاحباط وحاله من ال يعني النظره السوداويه للمستقبل يعني خلينا نقول الان لو نبي واحد يبي يتخصص في الاستشارات الموارد البشريه و نبغاك ترسم له خارطه طريق كيف يبدا وايش الجه الجهات اللي توجه لها للدراسه والحصول على شهادات مهنيه وما الى ذلك كيف

يطور من نفسه طبعا يمكن لو الان يجيله خريج ثانوي وتقول له انت الان انت تبغى تصير مستشار او لا يمكن ما يعرف صح ف ما انت ب من تستطيع انك تفهم توجهه من الان يعني صحيح ا وهو يمكن الموظف او الخريج الثانوي يبغى يقول كان بوظيفه بس يعني انا ما ما عندي خبره في العمل ما عنده ادراك

ش في العمل استشاري اصلا ش يقدم ش يفيده والى اخره لان في تحديات ا لكن لو مثلا خلينا نقول شخص ا بدا مسيرته ومشى هنا مختلف في التوصي ايش بيسوي ا يمكن لو نسال السؤال يقول ما هي المهارات اللازمه في الاستشاري في هذا المستشار حتى يبني حياته انا بقول لك يعني انت ك كعميل مثلا او جهه تحتاج

الى عام استشاري ش اللي تتمناه يكون في المستشار تتمنى يكون عنده شهاداته نعم الاكاديميه وممكن الشهادات المهنيه والخبره العمليه عنده نعم الخبره العمليه اللي هو هانز اون هو شيء سواه بيده قبل ما يكون في عمل استشاري ام ثم بعد ذلك يكون مستشار ويعطيني الخدمه فيكون تدرب سابقا وعمل فافضل يعني احنا في عمل استشاري لما اروح الجهه واقول

انا كنت مدير لاداره في كذا في المجال الفلاني هنا يثق فيني اكثر لان لما اعطيه النصيحه او اعطيه المخرج حيكون ملامس لان انا عملت في هذا المجال فانا ما جيت من اول يوم وكنت في شركه استشاريه وقاعد انظف واقول لك اي سووا كذا وصلح الى انا جربت يا اخي انا نزلت الميدان وتركت التخصص طبعا انصح للشخص اللي

يبغى يدخل هذا المجال وحاب الفكره وعرف انه هو حابه وهذا مجال عن طريق مثلا قد يكون اسس مثل نفسه او او اخرين راوا فيه انه قد يكون مستشار ممكن التوجه للشركات الاستشاريه نفسها العمل معه حلو لان هي الحاضنه اللي مثل هذه الامور ممتاز وهي بتتكلم لغه العمل الاستشاري فبالتالي اذا حصلت الفرصه فهذه حتكون رائعه جدا في شهادات

مهنيه معينه شهادات المهنيه تبع كل قسم موجود في عندنا في اداره المواد البشريه عندنا تقريبا اكثر من من شهادات مهنيه في ثلاثه او اربعه اللي موجوده في السوق اللي يعني اذكرها في واحده من امريكا وواحده من بريطانيا اودي اسوق لها بس يعني بس انها موجوده اون لاين يعني لا والافضل من كذا انها السعوديين مدعومه ام يعني صندوق

تنميه المالز البشريه مشكورا يدعم هذه الشهادات المهنيه فانت لما تاخذ الشهادات طبعا عندهم شروط مايات تتقدم وتاخذ وتنجح ثم تعطيه مشاهده اللي هو اجتياز الاختبار ويرجعوا لك مبلغ ام حلو معلومه حلوه هذه الشهاده مهنيه يعني اقدر ادرس على حسابي او ايو البدايه ايوه يكون مبلغ مسترد مسترد مبلغ بسرد والمبالغ تصل الى اعتقد اذا ما خاب ظني مدري

3000 جميل 25000 الى اخره فهي ليست ما اتكلم عن 100 و100 ريال انا اتكلم عن نعم في بعض الشهادات يصل قيمتها 7000 8000 شهادات مع طبعا ليست في الاشار فقط بجميع التخصصات اللي يدخل على الموقع هدف حيشوف اذا ما اذا ما خبر اني اذكر انها يمكن 25 شهاده مهنيه او اكثر هم يدعمونها ممتاز ويشترطون عليك الجديه وانك

تتجاوز له وابشر انا اعطيك المبلغ مدفوع في اشتراطات انا ما اعرف والله هل هو مذ ريفوندي المبلغ كامل هم لا يعني تحديدات شوي قديما في الشهادات يكفي يكفي ان يعني تشجيع وتحفيز ان الواحد يعني يطور من نفسه جميل جدا نصيحه اخيره تقدمها لمستمعي لنا ا نصيحه لمن اراد التوجه للعمل استشاري انه يقرا يعني طريقه ب بشكل ا

دقيق وللكه انه العمل الاستشاري هو افتتاح الاعمال في السيري ليس بالسهل ام انا اشوف كثير من الزملاء اذا تعثر في العمل قال بفتح اعمل بفتح شركه ام صح اذا تقاعد قال بفتح شركه صح استشاريه ثم بعد ذلك يصرف او يستثمر اموال ثم في النهايه ما يستطيع انه يقدم هذا العمل ولا ينجح فيه فاحسب خطواتك جيدا للقدوم على

هذا العمل اذا توكلت على الله وبديت الاساسيات المهمه جدا اللي ذكرناها قبل قليل انه التحضير معرفه كيف تتواصل مع العميل كيف تجدهم ما نجدهم هذا ذكرناه قبل شوي ايضا كيف تعرض المشكله وكيف حلها وكذلك ايضا المهم في العمل استشاري هو العلاقات مع الاخرين والاستمرار في هذه العلاقات جميل جدا الله يعطيك العافيه استاذ محمد الله يبارك بعملك وعلمك

شكرا جزيلا حياك الله وبياك ختاما بيئه العمل يمكن ما نختارها دائما لكن فهمها يغير كثير من تجربتنا فيها بامكانكم الاستمتاع بحلقات زاويه شور مشاهده واستماع حصريا عبر تطبيق اذاعاتي هنا ينتهي الموسم الاول من زاويه شور لكن الحديث فيه لم يغلق بعد الى لقاء قريب في الموسم القادم دمتم بخير أمان الله